Орган по сертификации «Огнестойкость»

Орган по сертификации «Огнестойкость» Акционерного общества «Центр сертификации и испытаний «Огнестойкость» - ОС «Огнестойкость» АО «ЦСИ «Огнестойкость

уникальный номер записи в реестре аккредитованных лиц - РОСС RU.0001.11ЭО30.

Адрес: 109428, г. Москва, ул. 2-я Институтская, дом 6, строение 64, пом. 15, 16, 17 (комн. 504, 505, 506).

Телефон: +7(495)150-08-01

E-mail: info@tsniiskfire.ru

Абдуллабеков Руслан Тагирович – генеральный директор.

Пластун Кристина Павловна – руководитель ОС.

Рязанова Алла Витиславовна – руководитель службы качества. 

  

Информация о работниках органа по сертификации, участвующих в выполнении работ по подтверждению соответствия:

Фамилия, Имя, Отчество	Должность	Образование	Сведения об опыте работы по подтверждению соответствия
Пластун Кристина Павловна	Руководитель ОС, эксперт	высшее	более 5 лет
Сазонова Лидия Николаевна	Заместитель руководителя ОС, эксперт	высшее	более 13 лет
Шигабдинова Регина Тагировна	Эксперт	высшее	более 7 лет
Рябова Анна Викторовна	Эксперт	высшее	более 12 лет
Габриэлян Гурген Станиславович	Эксперт	высшее	более 16 лет
Астахов Юрий Павлович	Эксперт	высшее	более 6 лет
Ведерников Владимир Николаевич	Эксперт	высшее	более 7 лет
Карев Илья Александрович	Специалист по сертификации	высшее	более 2 лет
Щукина Ксения Сергеевна	Специалист по сертификации	высшее	более 2 лет

 

С описанием схем сертификации, в соответствии с которыми ведутся работы по подтверждению соответствия продукции требованиям 123-ФЗ и ТР ТС 004/2011, ТР ЕАЭС 043/2017 можно ознакомиться на сайте в разделе «Схемы сертификации».

Правила, процедуры оценивания, выдачи, продления, расширения или сужения области применеия, приостановления действия, отмены или отказа в выдаче сертификата регламентированы в соответствующих документах системы качества органа по сертификации. Данные документы могут быть предоставлены заявителю по официальному запросу на условиях соблюдения правил конфиденциальности.

 

 

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения ОС «Огнестойкость»

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

Заявитель/держатель сертификата может подать жалобу в ОС при неудовлетворенности деятельностью ОС в следующих случаях:

-           не ознакомили с правилами по проведению работ по сертификации или со схемой сертификации;

-           не ознакомили с требованиями, предъявляемыми к заявителям;

-           не ознакомили с правами и обязанностями заявителей, в том числе способами ссылки на полученный сертификат;

-           не ознакомили с процедурой рассмотрения жалоб и апелляций;

-           не довели до сведения об изменениях в процедурах сертификации;

-           не предоставили решение органа по сертификации;

-           нарушили принцип беспристрастности и соблюдения конфиденциальности информации;

-           нарушили установленный порядок проведения работ;

-           неисполнения работ в установленные сроки;

-           допущения ошибок при оформлении документов;

-           и другое.

Жалоба подается в ОС в письменном виде на имя Руководителя ОС:

- по почте на адрес: 109428, г. Москва, ул. 2-я Институтская, д. 6, стр. 64;

- на электронный адрес:  info@tsniiskfire.ru;

- по факсу: +7 (495)150-08-01;

- нарочно по адресу места осуществления деятельности Органа по сертификации.

К жалобе могут быть приложены обосновывающие ее документы или их копии.

Скачать форму жалобы вы можете по ссылке.

ОС уведомляет заявителя жалобы письмом по электронной почте о приеме и регистрации жалобы.

В течение пяти дней после регистрации жалобы Руководитель ОС анализирует жалобу, определяет, относится ли она к деятельности ОС и, если это так, рассматривает жалобу.

Руководитель ОС может запросить от заявителя жалобы дополнительные документы, необходимые для решения спорных вопросов.

После рассмотрения документов, анализа жалобы, руководитель ОС принимает решение по жалобе и сообщает заявителю жалобы о принятом решении в письменном виде. Решение по жалобе должно быть направлено заявителю жалобы не позднее 10 рабочих дней со дня ее поступления в ОС.

Руководитель ОС имеет право отклонить жалобу, которая не относится к непосредственной деятельности ОС. Отказ оформляется в письменном виде, с объяснением причины отказа.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, направляется в адрес предъявившего жалобу в тот же день с момента его оформления с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку (по электронной почте, по почте или курьером).

Решение по жалобе может быть оформлено в виде официального письма с разъяснением о принятых мерах или отказе в рассмотрении с предоставлением дополнительных материалов, подтверждающих решение.

Генеральный директор вправе подготовить решение по жалобе от своего лица при наличии необходимости.

ОС гарантирует, что все соответствующие действия по результатам рассмотрения жалобы будут предприняты.

В случае несогласия с решением по жалобе, предъявляющий жалобу имеет право обжаловать решение, подав апелляцию в АО «ЦСИ «Огнестойкость», или обратиться в вышестоящие инстанции.

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ АПЕЛЛЯЦИЙ 

Заявитель/держатель сертификата может подать апелляцию в ОС при несогласии с принятым ОС решением в следующих случаях:

-           отказ в проведении сертификации;

-           отказ в выдаче сертификата соответствия;

-           приостановка или отмена действия сертификата соответствия по результатам инспекционного контроля (планового или внепланового).

Апелляция может быть подана также в случае несогласия с решением по жалобе.

Апелляция подается в письменном виде на имя Председателя Комиссии по апелляциям:

- по почте на адрес: 109428, г. Москва, ул. 2-я Институтская, д. 6, стр. 64;

- на электронный адрес:  info@tsniiskfire.ru;

- по факсу: +7 (495)150-08-01;

- нарочно по адресу места осуществления деятельности Органа по сертификации.

К апелляции могут быть приложены обосновывающие ее документы или их копии. 

Скачать форму апелляции вы можете по ссылке.

Председатель Комиссии принимает апелляцию и в течение 3-х дней уведомляет заявителя апелляции письмом по электронной почте о ее приеме и регистрации.

Для рассмотрения поданной апелляции Председатель Комиссии формирует состав Комиссии из независимых, в части рассматриваемых вопросов, квалифицированных экспертов.

Для рассмотрения апелляции и выработки дальнейших действий в ее отношении Комиссия проводит сбор необходимой информации, проверку достоверности апелляции, ее оценку, запрашивает, при необходимости, дополнительную информацию по предмету апелляции и вырабатывает предложения по дальнейшим действиям так, чтобы окончательное решение по апелляции было принято и направлено заявителю апелляции не позднее 10 рабочих дней со дня ее поступления в ОС.

Решение, принятое по результатам рассмотрения апелляции, направляется в адрес заявителя апелляции с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку (по электронной почте или по почте).

Решение по апелляции может быть оформлено в виде официального письма с разъяснением о принятых мерах/ отказе в рассмотрении и с предоставлением дополнительных материалов, подтверждающих решение.

Генеральный директор в праве подготовить ответ по апелляции от своего лица при наличии необходимости.

 

 Примерная стоимость работ по подтверждению соответствия, выполняемых ОС «Огнестойкость» указана в разделе «Стоимость услуг». Финансовую поддержку ОС осуществляет АО "ЦСИ "Огнестойкость".

 

 Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия описаны в разделе « Права и обязанности Заявителей ».

 Знак органа по сертификации не разработан и не применяется.